1) Objet de la présente politique
Cette politique décrit comment Façon Cuisine / RENOVATION 360 traite les données personnelles collectées via le site faconcuisine.fr (formulaires de contact et de demande d’informations, échanges par e-mail/téléphone) et dans le cadre des prestations (projets cuisines, accompagnement, formations). faconcuisine.fr+2faconcuisine.fr+2
2) Responsable de traitement
RENOVATION 360 – 171 rue de Newcastle, 54000 NANCY.
Contact confidentialité (RGPD) : contact@faconcuisine.fr. Pappersfaconcuisine.fr
3) Données collectées
- Identification & contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, ville/zone, société (si pro).
- Projet & relation commerciale : besoins, budget indicatif, pièces jointes utiles (plans, photos), historique d’échanges, devis/commandes.
- Formation : intérêts de formation, niveau, modalités souhaitées, informations administratives nécessaires à l’inscription (selon convention avec l’organisme référent). faconcuisine.fr
4) Finalités et bases juridiques
- Réponse aux demandes / devis / prise de RDV (exécution de mesures précontractuelles).
- Exécution des prestations (contrat).
- Gestion administrative & comptable (obligation légale).
- Amélioration de la qualité de service et suivi relationnel (intérêt légitime).
- Envoi d’informations ponctuelles liées à un projet en cours (intérêt légitime).
- Prospection non intrusive vers contacts pro existants (intérêt légitime, avec droit d’opposition).
5) Destinataires et sous-traitants
Accès limité aux personnes habilitées de RENOVATION 360. Hébergement et services techniques assurés par IONOS (voir ci-dessous). Les organismes tiers impliqués dans la formation (par ex. Bacofund formation pour l’ingénierie Qualiopi, OPCO le cas échéant) reçoivent uniquement les données strictement nécessaires au dossier. faconcuisine.fr
6) Hébergement & emplacement des données
Le site est hébergé par IONOS (infrastructures en Europe). Pour plus d’informations, se référer aux notices officielles d’IONOS. IONOSIONOS
7) Durées de conservation (principes)
- Prospects (sans suite) : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact.
- Clients & dossiers de formation/projet : pendant la relation contractuelle, puis archivage légal (généralement 5 à 10 ans selon pièces).
- Pièces non retenues (plans/photos envoyés spontanément) : supprimées au plus tard 12 mois après clôture de l’échange, sauf accord contraire.
8) Vos droits
Vous disposez de droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité (dans les limites légales). Vous pouvez également définir des directives post-mortem. Pour exercer vos droits : contact@faconcuisine.fr. Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
9) Sécurité
Mesures techniques et organisationnelles proportionnées sont mises en œuvre (contrôle d’accès, sauvegardes, chiffrement en transit, principe du moindre privilège). Les données ne sont jamais cédées à des tiers à des fins marketing.
10) Mineurs
Les services ne visent pas spécifiquement les mineurs. Toute demande impliquant des mineurs nécessite l’accord du représentant légal.
11) Évolution
La présente politique peut être amenée à évoluer selon la réglementation et les services proposés. La date de mise à jour figure en pied de page.
Dernière mise à jour : 30 août 2025